朵拉認(rèn)為，并非每一個(gè)人都適合經(jīng)營洗衣店，有的人適合于從事穩(wěn)定的、低風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè);有的人適合于甘冒風(fēng)險(xiǎn)、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。因此，朵拉必須對(duì)申請(qǐng)加盟者進(jìn)行審查，以確定申請(qǐng)者是否適合從事特許經(jīng)營活動(dòng)。朵拉對(duì)于加盟商的素質(zhì)要求如下：

(一)現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)和技巧

對(duì)于從事服務(wù)業(yè)的加盟者來說，良好的服務(wù)意識(shí)是成功不可或缺的條件之一。隨消費(fèi)水平的提升，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求成為消費(fèi)者選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)所考慮的重要因素。高質(zhì)服務(wù)不但可以為投資者帶來可觀的收益，更能強(qiáng)化特許品牌的內(nèi)涵，這一點(diǎn)也是總部在考察加盟者時(shí)所看重的。

(二)堅(jiān)韌的意志、頑強(qiáng)的毅力

要想創(chuàng)業(yè)成功，必須具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及頑強(qiáng)的拼搏精神，抵御外界壓力的韌性和資金的保障，經(jīng)營加盟店，只不過可以令起步的時(shí)候容易一些，至于能否取得最終的成功，關(guān)鍵還得要靠投資者自己本身的努力。有無數(shù)參與特許經(jīng)營的成功者，他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有具備越是困難越是向前的干勁，堅(jiān)忍不拔的毅力，踏平一個(gè)又一個(gè)的困難和挫折，不達(dá)目標(biāo)永不罷休地苦干下去，才能品嘗到成功的甘甜。

(三)卓越的溝通能力

特許經(jīng)營業(yè)務(wù)與其他行業(yè)一樣，都必須重視業(yè)務(wù)涉及的上下游及橫向的各種關(guān)系，并有效正確地反饋和傳達(dá)盟主與顧客的信息。加盟者能按照盟主的合理要求，配合盟主做好開拓業(yè)務(wù)的工作和認(rèn)真執(zhí)行盟主的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，必定可以得到盟主更大的支持;同樣，加盟者如能處理好與顧客的關(guān)系，滿足顧客的需求，解決他們的疑慮，必定能贏得市場(chǎng)，獲得滿意的收益。所有這些，又都是靠良好的溝通才能取得的。

(四)迫切的學(xué)習(xí)愿望

歸根到底，特許經(jīng)營就是將連鎖的整套運(yùn)作方式教給別人并將它規(guī)范化。總部首先要教給加盟者如何管理店鋪，而這些加盟者在為顧客服務(wù)時(shí)必須反復(fù)實(shí)踐所學(xué)的課程，因此有迫切的學(xué)習(xí)愿望對(duì)于加盟者來說是非常重要的。同時(shí)，受過相當(dāng)程度的教育也非常必要，這是加盟者繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

(五)嚴(yán)格遵守總部規(guī)章制度

在特許經(jīng)營系統(tǒng)中，加盟者對(duì)總部所創(chuàng)造的方法必須有足夠的信心和充分的信任，相信總部的指示是經(jīng)過充分考慮做出的，是有利于整個(gè)經(jīng)營體系的。因此，加盟者必須能夠使自己的意見和愿望從屬于總部。對(duì)于那些固守個(gè)人的想法，不愿放棄"我的辦法和捷徑"的人，不愿意接受建議和命令的人來說，做加盟者不是一個(gè)好選擇。一個(gè)太有"個(gè)性"的加盟店，會(huì)損壞整個(gè)特許系統(tǒng)的形象和品牌聲譽(yù)。

(六)合作精神

特許經(jīng)營之所以成功，很大的原因在于特許人有一個(gè)正確的經(jīng)營方針和一套行之有效的運(yùn)作規(guī)則，它有辦法促使所有的投資者堅(jiān)守集團(tuán)的方針和規(guī)則，使整個(gè)集團(tuán)的形象鮮明，深入消費(fèi)者之中。為了保證做到這一點(diǎn)，成功的特許人一定在嚴(yán)格選擇受許人，而受許人本身也需要對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)，反思一下是不是一個(gè)適合與人合作的人。因此，加盟者的合作精神，將使雙方的溝通得以順暢，并可避免產(chǎn)生隔閡而危害到雙方的合作前景及雙方的利益。