朵拉認為，并非每一個人都適合經(jīng)營洗衣店，有的人適合于從事穩(wěn)定的、低風險的職業(yè);有的人適合于甘冒風險、獨立創(chuàng)業(yè)。因此，朵拉必須對申請加盟者進行審查，以確定申請者是否適合從事特許經(jīng)營活動。朵拉對于加盟商的素質(zhì)要求如下：

(一)現(xiàn)代化的服務(wù)意識和技巧

對于從事服務(wù)業(yè)的加盟者來說，良好的服務(wù)意識是成功不可或缺的條件之一。隨消費水平的提升，對服務(wù)質(zhì)量的追求成為消費者選擇消費場所時所考慮的重要因素。高質(zhì)服務(wù)不但可以為投資者帶來可觀的收益，更能強化特許品牌的內(nèi)涵，這一點也是總部在考察加盟者時所看重的。

(二)堅韌的意志、頑強的毅力

要想創(chuàng)業(yè)成功，必須具備一定的風險意識以及頑強的拼搏精神，抵御外界壓力的韌性和資金的保障，經(jīng)營加盟店，只不過可以令起步的時候容易一些，至于能否取得最終的成功，關(guān)鍵還得要靠投資者自己本身的努力。有無數(shù)參與特許經(jīng)營的成功者，他們的經(jīng)驗告訴我們，只有具備越是困難越是向前的干勁，堅忍不拔的毅力，踏平一個又一個的困難和挫折，不達目標永不罷休地苦干下去，才能品嘗到成功的甘甜。

(三)卓越的溝通能力

特許經(jīng)營業(yè)務(wù)與其他行業(yè)一樣，都必須重視業(yè)務(wù)涉及的上下游及橫向的各種關(guān)系，并有效正確地反饋和傳達盟主與顧客的信息。加盟者能按照盟主的合理要求，配合盟主做好開拓業(yè)務(wù)的工作和認真執(zhí)行盟主的營運標準，必定可以得到盟主更大的支持;同樣，加盟者如能處理好與顧客的關(guān)系，滿足顧客的需求，解決他們的疑慮，必定能贏得市場，獲得滿意的收益。所有這些，又都是靠良好的溝通才能取得的。

(四)迫切的學習愿望

歸根到底，特許經(jīng)營就是將連鎖的整套運作方式教給別人并將它規(guī)范化?？偛渴紫纫探o加盟者如何管理店鋪，而這些加盟者在為顧客服務(wù)時必須反復實踐所學的課程，因此有迫切的學習愿望對于加盟者來說是非常重要的。同時，受過相當程度的教育也非常必要，這是加盟者繼續(xù)學習的基礎(chǔ)。

(五)嚴格遵守總部規(guī)章制度

在特許經(jīng)營系統(tǒng)中，加盟者對總部所創(chuàng)造的方法必須有足夠的信心和充分的信任，相信總部的指示是經(jīng)過充分考慮做出的，是有利于整個經(jīng)營體系的。因此，加盟者必須能夠使自己的意見和愿望從屬于總部。對于那些固守個人的想法，不愿放棄"我的辦法和捷徑"的人，不愿意接受建議和命令的人來說，做加盟者不是一個好選擇。一個太有"個性"的加盟店，會損壞整個特許系統(tǒng)的形象和品牌聲譽。

(六)合作精神

特許經(jīng)營之所以成功，很大的原因在于特許人有一個正確的經(jīng)營方針和一套行之有效的運作規(guī)則，它有辦法促使所有的投資者堅守集團的方針和規(guī)則，使整個集團的形象鮮明，深入消費者之中。為了保證做到這一點，成功的特許人一定在嚴格選擇受許人，而受許人本身也需要對自己有充分的認識，反思一下是不是一個適合與人合作的人。因此，加盟者的合作精神，將使雙方的溝通得以順暢，并可避免產(chǎn)生隔閡而危害到雙方的合作前景及雙方的利益。